Минимум 60% пользователей интернета при выборе товаров и услуг обращают внимание на отзывы о продавце, его имидж и репутацию. Задача нашего рекламного агентства — сделать так, чтобы репутация вашей компании в сети была максимально положительной. И для этого мы используем современные методы SERM-продвижения.
Что это за услуга и в чем ее преимущества
SERM (Search Engine Reputation Management) — комплекс действий по управлению репутацией компании, публичной личности или конкретного продукта в поисковых системах. Услуги SERM необходимы всем компаниям для развития и поддержки репутации, а также, если:
- практически отсутствуют в ТОПе данные о новом товаре или услуге;
- в выдаче Google много негативной или неправдивой информации о вас;
- конкуренты запустили против вас «черную» или «серую» PR-кампанию;
- с продвижением сайта вроде все в порядке, но продажи почему-то не растут.
Агентство по управлению репутацией быстро и сравнительно недорого решит вашу задачу, существенно улучшив результаты поисковой выдачи. С нашей профессиональной помощью вы сможете:
- повысить доверие к своей компании, обеспечить безупречный имидж;
- создать нужный образ у реальной и потенциальной целевой аудитории (ЦА);
- скорректировать уже имеющееся мнение клиентов о конкретном продукте;
- сформировать дополнительный спрос на продаваемые товары и оказываемые услуги;
- эффективно противостоять натиску конкурентов, не рискуя имиджем на рынке.
Алгоритм работы нашего SERM-агентства
Заказать услуги по управлению репутацией просто — нужно лишь связаться с менеджером нашего маркетингового агентства удобным способом. Далее мы приступим к выполнению своих непосредственных обязанностей:
- Проанализируем вашу репутацию. Проведем комплексный анализ всех упоминаний о вашем бренде онлайн, изучим конкурентов, оценим фронт работы и подготовим подробный прайс. Наши расценки умеренные. Диапазон цен от 5 000 грн до 30 000 грн.
- Разработаем эффективную стратегию. Создадим персонализированный план действий для дальнейшего продвижения и борьбы с негативными отзывами, реализуем задуманное, согласно выбранного тарифа.
- Запустим систему отслеживания информации о вас. В стоимость SERM-услуги входит постоянный мониторинг изменений поисковой выдачи, влияющих на репутацию компании и отношение к ней аудитории. При необходимости оперативно реагируем на это.
- Предоставим аналитику и отчетность. SERM-агентство работает по прозрачной схеме. Реализация каждого этапа marketing-стратегии сопровождается подготовкой объективных отчетов.
Популярные услуги по управлению репутацией
- Развитие Google My Business (GMB). Создадим профиль вашей компании, через который вы будете управлять информацией о себе в поисковой системе и Google Maps. Эффективность применения этого инструмента зависит от правильного оформления карточки бизнеса: указания информации о бренде и контактных данных с привязкой к карте, размещения публикаций, фото- и видеоконтента, отзывов, ответов на вопросы клиентов. Ваш профиль должен быть живым. Важное условие — постоянное обновление данных: добавление контента, новостей, актуальных акций, информации о товарах и услугах. У нас можно заказать ежемесячное обслуживание профиля в Google My Business.
- 3D-туры и панорамная съемка. Подготовим и разместим качественный виртуальный фототур по вашему заведению в Google Street View. Поверьте, это действительно эффективный вид маркетинга, стоимость которого доступна даже малому бизнесу. Заказ и реализация такой услуги не требует ежемесячных вложений, но ваш рейтинг в поиске заметно вырастет.
- Работа с отзывами. Интернет-агентство DMark специализируется на мониторинге, анализе и проработке отзывов о вашей компании. Если в сети много негатива, принимаем срочные меры: замещаем, опровергаем, удаляем. Если недостаточно позитива, усиливаем репутацию «белыми» методами.
- Работа с форумами, порталами, социальными сетями. Внимательно проработаем все возможные ресурсы, на которых есть упоминания о вас. Подберем пул площадок для создания выгодного информационного поля вокруг деятельности вашей компании.
Решили заказать управление репутацией в интернете? Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации об услуге или можем сразу приступить к работе.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что влияет на окончательную цену SERM-услуги?
На SERM цена формируется только после тщательного анализа сложившейся ситуации. Окончательная сумма зависит от масштаба проблемы, возраста и количества негатива, набора используемых информационных каналов, сферы вашей деятельности.
Как быстро будут достигнуты положительные результаты SERM?
Вы получите первые результаты примерно через 2-3 недели после проведения оптимизации. Для закрепления достигнутых позиций потребуется до полугода. Сроки зависят от множества факторов: изначального состояния репутации, конкурентности среды, интенсивности осуществляемых мероприятий. А вообще, работа над репутацией компании — это постоянный процесс.
Возможно ли удаление только одного или нескольких нежелательных отзывов?
Нет гарантии удаления конкретного отзыва, но с нами ваши шансы возрастают. Если стереть не удается, разработаем эффективную серию ответов на него. SERM заказать можно для проработки любого количества отзывов: от одного и более. Стоимость будет минимальной в рамках пакетных услуг. Условия зависят от вида площадки, где эти отзывы находятся, от возраста негатива и т.д.
Каким образом SERM влияет на имидж компании?
Для создания положительного имиджа компании и эффективности других каналов продвижения SERM имеет колоссальное значение. В результате правильно организованной работы усиливается роль бренда или отдельного продукта/услуги на рынке, увеличивается количество клиентов и продаж.