Мінімум 60% користувачів інтернету при виборі товарів та послуг звертають увагу на відгуки про продавця, його імідж та репутацію. Завдання нашого рекламного агентства зробити так, щоб репутація вашої компанії в мережі була максимально позитивною. І для цього ми використовуємо сучасні методи SERM просування.
Що це за послуга та в чому її переваги?
SERM (Search Engine Reputation Management) – комплекс дій з управління репутацією компанії, публічної особи чи конкретного продукту у пошукових системах. Послуги SERM необхідні всім компаніям для розвитку та підтримки репутації, а також, якщо:
- практично відсутні в ТОПі дані про новий товар або послугу;
- у видачі Google багато негативної чи неправдивої інформації про вас;
- конкуренти запустили проти вас чорну або сіру PR-кампанію;
- з просуванням сайту начебто все гаразд, але продажі чомусь не зростають.
Агентство з управління репутацією швидко та порівняно недорого вирішить ваше завдання, суттєво покращивши результати пошукової видачі. З нашою професійною допомогою ви зможете:
- підвищити довіру до своєї компанії, забезпечити бездоганний імідж;
- створити потрібний образ у реальної та потенційної цільової аудиторії (ЦА);
- скоригувати вже наявну думку клієнтів щодо конкретного продукту;
- сформувати додатковий попит на товари та послуги;
- ефективно протистояти натиску конкурентів, не ризикуючи іміджем над ринком.
Алгоритм роботи нашого SERM-агентства
Замовити послуги з управління репутацією просто – потрібно лише зв'язатися з менеджером нашої маркетингової агенції зручним способом. Далі ми приступимо до виконання своїх безпосередніх обов'язків:
- Проаналізуємо вашу репутацію. Проведемо комплексний аналіз усіх згадок про ваш бренд онлайн, вивчимо конкурентів, оцінимо фронт роботи і підготуємо докладний прайс. Наші ціни помірні.
- Розробимо ефективну стратегію. Створимо персоналізований план дій для подальшого просування та боротьби з негативними відгуками, реалізуємо задумане згідно з обраним тарифом.
- Запустимо систему відстеження інформації про вас. У вартість послуги SERM входить постійний моніторинг змін пошукової видачі, що впливають на репутацію компанії та ставлення до неї аудиторії. За потреби оперативно реагуємо на це.
- Надамо аналітику та звітність. SERM-агентство працює за прозорою схемою. Реалізація кожного етапу marketing-стратегії супроводжується підготовкою об'єктивних звітів.
Популярні послуги з управління репутацією
- Розвиток Google My Business (GMB). Створимо профіль вашої компанії, через який ви керуватимете інформацією про себе в пошуковій системі та Google Maps. Ефективність застосування цього інструменту залежить від правильного оформлення картки бізнесу: вказівки інформації про бренд та контактні дані з прив'язкою до карти, розміщення публікацій, фото- та відеоконтенту, відгуків, відповідей на запитання клієнтів. Ваш профіль має бути живим. Важливою умовою є постійне оновлення даних: додавання контенту, новин, актуальних акцій, інформації про товари та послуги. У нас можна замовити щомісячне обслуговування профілю Google My Business.
- 3D-тури та панорамна зйомка. Підготуємо та розмістимо якісний віртуальний фототур за вашим закладом у Google Street View. Повірте, це справді ефективний вид маркетингу, вартість якого доступна навіть малому бізнесу. Замовлення та реалізація такої послуги не потребує щомісячних вкладень, але ваш рейтинг у пошуку помітно зросте.
- Робота із відгуками. Інтернет-агентство DMark спеціалізується на моніторингу, аналізі та опрацюванні відгуків про вашу компанію. Якщо в мережі багато негативу, вживаємо термінових заходів: замінюємо, спростовуємо, видаляємо. Якщо недостатньо позитиву, посилюємо репутацію «білими» методами.
- Робота з форумами, порталами, соціальними мережами. Уважно опрацюємо усі можливі ресурси, на яких є згадки про вас. Підберемо пул майданчиків для створення вигідного інформаційного поля довкола діяльності вашої компанії.
Вирішили замовити керування репутацією в інтернеті? Зв'яжіться з нами для отримання додаткової інформації про послугу або можемо відразу розпочати роботу.
Найчастіші запитання (FAQ)
Що впливає на остаточну ціну послуги SERM?На SERM ціна формується тільки після ретельного аналізу ситуації, що склалася. Остаточна сума залежить від масштабу проблеми, віку та кількості негативу, набору інформаційних каналів, що використовуються, сфери вашої діяльності.
Як швидко буде досягнуто позитивних результатів SERM?Ви отримаєте перші результати приблизно за 2-3 тижні після проведення оптимізації. Для закріплення досягнутих позицій потрібно до півроку. Терміни залежать від багатьох чинників: початкового стану репутації, конкурентності середовища, інтенсивності здійснюваних заходів. А взагалі робота над репутацією компанії — це постійний процес.
Чи можливе видалення лише одного або кількох небажаних відгуків?Немає гарантії видалення конкретного відгуку, але з нами ваші шанси зростають. Якщо стерти не вдається, розробимо ефективну серію відповідей. SERM замовити можна для опрацювання будь-якої кількості відгуків: від одного та більше. Вартість буде мінімальною в рамках пакетних послуг. Умови залежить від виду майданчика, де ці відгуки перебувають, від віку негативу тощо.
Яким чином SERM впливає на імідж компанії?Для створення позитивного іміджу компанії та ефективності інших каналів просування SERM має величезне значення. В результаті правильно організованої роботи посилюється роль бренду або окремого продукту/послуги на ринку, збільшується кількість клієнтів та продажів.