Американский нефтяной магнат и успешный промышленник Жан Пол Гетти в свое время вывел формулу успеха: «Рано вставать, тяжело работать, наращивать темпы успешности». Команда DMark с этим согласна, но в то же время мы предлагаем не работать на износ.
Экономьте время и силы без ущерба для своего бизнеса, применяя психологические приемы в продажах. Их существует огромное количество, мы же сейчас расскажем о наиболее эффективных.
Как убедить покупателя купить: 4 способа, проверенных на практике
Психология эффективных продаж подразумевает воздействие на потенциального покупателя еще до того, как он скажет «да» или «нет». Чтобы принятие решения о покупке прошло в позитивном ключе, советуем воспользоваться одной из этих технологий. А, возможно, и несколькими сразу.
Социальное доказательство (Social Proof)
Наш базовый инстинкт — ориентироваться на поведение большинства в условиях неопределенности. Да, мы действительно часто доверяем выбору других людей.
Не знаете, как подтолкнуть клиента к покупке? Покажите ему «живые» комментарии и отзывы покупателей, кейсы с результатами, UGC-материалы, когда съемка для контента осуществляется самими пользователями.
Эффект принадлежности (Community Bias)
Как не упускать клиентов? Продемонстрируйте, что они входят в круг единомышленников. Поверьте, это имеет даже больший эффект, чем скидки. Сделать это просто:
- Не бойтесь показывать реальные эмоции команды, какие-то закулисные процессы и действия.
- Подключайте подписчиков к созданию информационных продуктов.
- Показывайте контент не от имени бренда, а от лица конкретных людей.
- Создавайте мэмы и «внутренние» фразы, которые будут понятны только вашей целевой аудитории.
Важно! Такой контент не продает напрямую, но создает условия для формирования эмоционального контакта, повышает доверие, увеличивает лояльность. В результате ваше комьюнити развивается, возможны повторные эмоциональные покупки.
Взаимность (Reciprocity)
Дайте что-то человеку бесплатно и в такой нехитрый способ вы узнаете, как убедить покупателя купить товар. Что мы имеем в виду? После получения подарка, ваш клиент задумается об ответном шаге. И высока вероятность того, что это будет покупка.
В качестве бонуса можно предоставить бесплатную консультацию, скидку на определенную группу товаров, именное поздравление с днем рождения и многое другое.
Контраст (эффект сравнения)
Одни люди покупают эмоциями, другие — исключительно с целью сэкономить. Предложите клиентам несколько пакетов услуг. Например, дорогой, средний по цене и дешевый. И пусть они сами выбирают.
Или же сравните свои товары и услуги с рынком. Наглядно покажите с помощью инфографики, что ваше предложение выгоднее, чем у конкурентов. С этой задачей отлично справится специалист по SMM, ведь, по статистике, более 80% населения сегодня ищут информацию именно в социальных сетях.
Конечно же, есть и другие психологические приемы в продажах. О них мы обязательно расскажем в других статьях — следите за нашим блогом. Продавайте эффективно вместе с DMark.