fbpx

Кейс по комплексному продвижению продуктов питания через канал SMM

Кейс по комплексному продвижению продуктов питания через канал SMM
Раскрутка через SMM

Заказчик: Интернет-магазин продуктов питания «Купи Ракушку» – kupi-rakushku.od.ua

Отрасль: HoReCa

Услуга: SMM

Социальные сети: Instagram, Facebook, YouTube, TikTok

Задание заказчика: Увеличить продажи через канал SMM; повысить узнаваемость бренда; привлечь новых подписчиков для постоянного прогрева аудитории через контент; донесение философии компании, которая кроется в заботе о клиентах и ​​инновационном сервисе; обратная связь с клиентами и работа по репутации.

Гео: Украина, Одесса

Исходные данные:

Начало активного SMM-продвижения: июнь 2023 года. С органических продаж было 6 конверсий. Количество подписчиков: 2 305.

Поиск решений

🔶 Разработка стратегии и анализ целевой аудитории.

🔶 Разработка контент-плана по согласованной матрице контента.

🔶 Определение приоритетных групп товаров в зависимости от сезона и предпочтений заказчика.

🔶 Разработка стратегии рекламных кампаний (РК) – сделали упор на РК с целью «продажи», а также «трафик» для набора подписчиков.

🔶 Анализ данных из Google Analytics. Параметры аудитории и количество точек взаимодействия до момента совершения покупки. Для данного магазина до момента покупки среднее количество точек взаимодействия с сайтом составляет 4.6 и количество дней – 18 с момента первого взаимодействия, следовательно, ретаргетинг имеет смысл для данного проекта.

🔶 Анализ конкуренции, в том числе социальных сетей, контента, УТП, рекламных предложений и учет их при формировании оферов.

🔶 Сегментирование ЦА для таргетированной рекламы. Необходимо было найти эффективную связку аудитории-креативов. Тестировались такие аудитории: по прямым (рыба, морепродукты, мясо и т.д.) и косвенным интересам (кулинария, доставка еды, здоровый образ жизни и т.д.), аудитории look-alike, пользовательские теплые аудитории для ретаргетинга.

Решения:

  1. Реализация контент-плана и его оптимизация в процессе развития (обзор товаров, рекомендации, рецепты, интервью с основателем и т.д.). Со временем было добавлено больше живого контента в Stories и Reels, интервью, обзор товаров, т.к. именно на него лучше реагировали подписчики.
  2. Тестирование и выбор рекламных кампаний в рамках стратегии:

🔶 Были протестированные рекламные кампании с такими целями: продажи, трафик, динамический таргетинг (продажи по каталогу), взаимодействие и узнаваемость. В результате остановились на цели «продажи» для генерации продаж через сайт и «трафик» для набора подписчиков Instagram для последующего прогрева аудитории контентом.

🔶 Была протестирована реклама на разные категории товаров (каталог наиболее популярных товаров, свежая и замороженная рыба, стейки, икра, отдельные акции и праздничные предложения). Наиболее эффективными показали себя предложения свежей рыбы и каталога топовых (по уровню продаж) товаров.

🔶 Тестирование разных аудиторий выявило аудитории, которые приносили лучшие результаты (look-alike и прямые интересы).

🔶 Протестированы разные регионы – Одесса и крупные города, куда есть доставка. Крупные города с доставкой по Украине оказались более рентабельными, в то время как продажи по каталогу – в Одессе.

🔶 Подобрали креативы в разном стиле, протестировали разнообразные подходы, в т.ч. готовые блюда, товар в упаковке и без, видео-, фото-формат. Карусель с отзывами, каталог товаров с сайта оказались наиболее эффективными.

3. Организация съемок, создание фото- и видеоматериалов для разного типа контента и разные рекламные оферы (пример – свежая поставка рыбы, икра к Новому году).

4. Influence marketing, а также коллаборации с ресторанами, создание с ними имиджевого контента.

5. Обратная связь с клиентами через канал SMM, контроль репутации в соц. сетях, консультирование заказчика по общению с клиентами.

Результаты

  1. Спустя 6 месяцев активного продвижения, увеличили объем продаж из соц. сетей приблизительно в 6,7 раз. Имеем 42 конверсии в течение отчетного месяца и 4 241 подписчиков.
  2. Улучшена презентация компании в ленте постов в социальных сетях.
  3. Увеличение количества подписчиков.
Увеличение объема продаж по соц. сетей примерно 6,7 раз
Улучшение презентации компании в ленте постов социальных сетей

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 4 / 5. Количество оценок: 1

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Получить консультацию

Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами