Нас ждут изменения. 8 января 2025 года Марк Цукерберг сделал заявление, которое мгновенно привлекло внимание миллионов пользователей социальных сетей по всему миру. Meta объявила о радикальных изменениях в подходе к модерации контента. Новые правила будут направлены на то, чтобы дать пользователям больше свободы в выражении своих мыслей, сократив количество несправедливых блокировок и удалений постов. Однако эксперты предупреждают, что за этим шагом могут скрываться серьезные риски.
Главные изменения в контент-модерации в Meta
Основное нововведение, анонсированное Meta, – снижение зависимости от автоматизированных систем поиска и блокировки контента. Вместо использования жестких алгоритмов компания планирует интегрировать более гибкую систему модерации, которая учитывает контекст постов. Например, ключевые слова и фразы больше не будут автоматически приводить к удалению контента. Важную роль начнут играть жалобы пользователей: модераторы будут уделять больше внимания ручной проверке спорных случаев.
Кроме того, Meta намерена сосредоточиться на прозрачности. Обещают, что пользователи смогут получать детальную информацию о причинах блокировки контента и подавать апелляции в упрощенном формате. Также было заявлено о создании совета независимых экспертов, которые будут рассматривать наиболее спорные случаи. Эти изменения, по словам компании, должны сделать модерацию более справедливой и предсказуемой.
Как работала цензура раньше?
До недавних изменений модерация в Facebook и Instagram в основном полагалась на автоматизированные системы. Алгоритмы сканировали контент на наличие стоп-слов, запрещенных изображений и других триггеров, которые могли нарушать правила платформы. Использовались системы распознавания изображений, которые могли маркировать невинные фотографии как запрещенные. Роботы автоматически блокировали посты, если они получали большое количество жалоб, даже если они не нарушали правила.
В некоторых случаях цензура фокусировалась на политических темах, удаляя контент, противоречащий текущей позиции компании. Алгоритмы снижали охваты постов, которые не нарушали правил, но были сочтены «нежелательными» для аудитории.
Автоматизация модерации позволяла компании быстро обрабатывать огромные объемы данных. Однако она также часто становилась причиной несправедливых блокировок. В результате пользователи сталкивались с ограничением свободы слова. Эти проблемы стали одними из причин пересмотра политики компании.
Не спешите радоваться: основные риски отмены самоцензуры
Эксперты в коммуникациях не так оптимистичны, как фейсбук-комментаторы. Так, отмена полноценной модерации грозит такими рисками:
- Ослабление контроля может привести к увеличению количества оскорблений, дискриминационных высказываний и дезинформации.
- Меньше автоматической модерации — больше возможностей для распространения недостоверной информации.
- Ручная проверка жалоб требует значительных ресурсов. Если команда не справится, возникнет хаос.
- Снижение уровня модерации может открыть двери для фишинговых схем, мошенничества и спама.
И главное – не факт, что нововведения приживутся. Вполне возможно, что через год Мeta вновь вернется к роботизированной модерации, и тогда вы сможете улететь в бан за старые посты, написанные в период послабления цензуры.
Как вести страницы в Facebook и Instagram, чтобы не попасть в бан?
Даже с новыми правилами важно помнить, что полная свобода слова в ведении социальных сетей — это миф. Вот несколько советов, которые помогут сохранить страницы в безопасности:
- перед публикацией убедитесь, что информация достоверна и имеет подтверждение из надежных источников;
- следите за языком, используйте корректные формулировки, чтобы избежать обвинений в разжигании ненависти;
- не игнорируйте правила платформы, ознакомьтесь с актуальными рекомендациями Meta и следуйте им;
- реагируйте на жалобы. Если ваш пост удалили, подавайте апелляцию и уточняйте причины блокировки.
Даже при ослаблении контроля за контентом, соблюдать правила остается важно. Это поможет минимизировать риск блокировки страницы или удаления публикаций.